politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment groomyco.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
GROOMY s'est toujours engagé à maintenir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et d'entreprise. Nous avons établi des principes de confidentialité pour régir notre utilisation des informations client.
GROOMY ne vend, ne partage ni ne distribue les informations client à une organisation tierce.
Responsabilité
GROOMY est responsable du maintien et de la protection informations client sous son contrôle.
Identification des finalités
Les finalités pour lesquelles les informations client sont collectées doivent être identifiées avant ou au moment de la collecte des informations.
Consentement
La connaissance et le consentement du client sont requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation des informations client, sauf si la loi l'exige ou le permet.
Limitation de la collecte
Les informations client collectées doivent être limitées aux détails nécessaires aux fins identifiées par GROOMY Les informations doivent être collectées par des moyens justes et légaux.
Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation
Les informations sur les clients ne peuvent être utilisées ou divulguées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si le client y a consenti autrement, ou lorsque cela est requis ou autorisé par la loi. Les informations sur les clients ne peuvent être conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
Exactitude
Les informations client doivent être conservées sous une forme aussi précise, complète et à jour que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles doivent être utilisées.
Protection des informations client
Les informations client doivent être protégées par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des informations.
La transparence
GROOMY est nécessaire pour mettre les informations à la disposition des clients concernant les politiques et pratiques qui s'appliquent à la gestion de leurs informations .
Accès client
Sur demande, un client doit être informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de ses informations, et doit y avoir accès. Les clients peuvent vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de leurs informations, et peuvent demander qu'elles soient modifiées, le cas échéant.
Traitement des plaintes et des suggestions des clients
Les clients peuvent adresser toute question ou demande concernant les principes de confidentialité décrits ci-dessus ou concernant nos pratiques en contactant la ou les personnes désignées responsables de la confidentialité à GROOMY.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme "Informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
- Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
- Objet de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.
Informations sur la commande
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : collecté auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify
Informations sur l'assistance client
- Exemples d'informations personnelles collectées
- Objectif de la collecte : fournir une assistance client.
- Source de collecte : collecté auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [FAIRE/NE PAS] participons à une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données client.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :
- Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.
Vendre des informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").
- CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
- INSTRUCTIONS SUR LA FAÇON D'OPTER LA VENTE ;
- SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES INFORMATIONS SUR DES MINEURS (MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION AFFIRMATIVE ;
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles Les informations soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple, s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. |
| panier | Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
| cart_sig | Utilisé en relation avec le paiement. |
| cart_ts | Utilisé en relation avec le paiement. |
| jeton de paiement | Utilisé en relation avec le paiement. |
| secrète | Utilisé en relation avec le paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion client. |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivre les pages de destination |
| _orig_referrer | Suivre les pages de destination |
| _s | Analyse Shopify. |
| _shopify_fs | Analyse Shopify. |
| _shopify_s | Analyse Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_y | Analyse Shopify. |
| _y | Analyse Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
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En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en l'absence d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@groomystore.com
Dernière mise à jour : 2022.07.07
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